Consumer Protection Tips

Marketing, Advertising & Promotions

Stay away from suspicious and illegal marketing methods such as selling and advertising products in the form of network and pyramid marketing, because it is a punishable practice by the Consumer Protection Law.

إبتعد عن طرق التسويق المشبوهه وغير القانونية مثل البيع والإعلان عن المنتجات بطريقة التسويق الشبكي والهرمي، فهي ممارسة يعاقب عليها قانون حماية المستهلك.

Obliging you to purchase a certain product as a condition for accepting your purchase of another product is an illegal practice.

إلزامك بشراء سلعة معينة كشرط لقبول شرائك سلعة أخرى هي ممارسة غير مشروعة.

The difference between the price advertised on the item and the price at the point of sale is a violation of the Consumer Protection Law, report it to 17007003.

إختلاف السعر المعلن على السلعة عن سعرها عند نقطة البيع يعد مخالفة لقانون حماية المستهلك، بلغ على 17007003.

There are plenty of commercial advertisements and promotions in the market. Be sure not to purchase items randomly, this practice will eventually affect your budget.

تكثر الإعلانات التجارية والعروض الترويجية في الأسواق، فإحرص على عدم ممارسة الشراء العشوائي للسلع المعروضة والذي يؤثر في النهاية على ميزانيتك.

Comparing between similar goods in more than one outlet is a healthy consumption practice based on studying the price and quality of the product and choosing the most appropriate ones.

المقارنة بين السلع المتشابهه في أكثر من منفذ بيع يعد ممارسة إستهلاكية صحية تقوم على دراسة سعر وجودة السلعة وإختيار الأنسب منها.

Exchange & Refund Regulations

You are entitled to request for product exchange or return of its price where the goods have a defect or if it does not conform to the legally approved specifications or to the purpose for which the contract has been entered into.

يحق لك طلب إستبدال السلعة أو إسترجاع قيمتها في حال شاب السلعة عيب أو خلل أو كانت غير مطابقة للمواصفات المعتمدة قانوناً أو للغرض الذي تم التعاقد من أجله.

If the supplier refrains from returning or replacing the item within 15 days from the date of purchase, when having a manufacturing defect or was not in conformity with the specifications approved or contracted for, this practice is considered a violation of the Consumer Protection Law.

إمتناع المزود عن إرجاع أو استبدال السلعة خلال 15 يوم من تاريخ الشراء في حال شاب السلعة عيب أو خلل أو كانت غير مطابقة للمواصفات المعتمدة قانوناً أو للغرض الذي تم التعاقد من أجله يعتبر مخالفة لقانون حماية المستهلك.

Make sure to receive the purchase invoice to prove you’re dealing with the shop.  In addition, the importance of obtaining the guarantee certificate to maintain your right to replace or repair the defective items.

تأكد من إستلامك لفاتورة الشراء لإثبات تعاملك مع المحل التجاري، بالإضافة إلى ضرورة الحصول على شهادة الضمان للحفاظ على حقك في الإستبدال أو التصليح.

You are entitled to get a compensation for a defective item through a request for replacement, repair, or refund of its price, and that is in accordance with the terms set by the Consumer Protection Law.

يحق لك التعويض عن سلعة معيبة من خلال طلب إستبدالها أو إصلاحها أو إسترداد ثمنها وذلك وفق شروط حددها قانون حماية المستهلك.

Bahrain Consumer Protection Contact Number 17007003